Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν εξελιχθεί τα τελευταία χρόνια σε έναν βασικό χώρο δημόσιου διαλόγου. Εκεί οι πολίτες ενημερώνονται, σχολιάζουν και εκφράζουν απόψεις για την καθημερινότητα, την πολιτική και τις αποφάσεις που επηρεάζουν τη ζωή τους. Για τους αιρετούς και τις δημόσιες αρχές, τα social media αποτελούν πλέον ένα άμεσο κανάλι επικοινωνίας με την κοινωνία.
Ωστόσο, δεν είναι λίγες οι φορές που όταν η κριτική γίνεται έντονη, η εύκολη λύση που επιλέγεται είναι η απενεργοποίηση των σχολίων ή η διαγραφή αναρτήσεων που προκαλούν αντιδράσεις. Πρόκειται για μια πρακτική που μπορεί πρόσκαιρα να περιορίζει την έκθεση σε αρνητικά σχόλια, αλλά σπάνια λύνει το πρόβλημα. Αντίθετα, συχνά δημιουργεί περισσότερα ερωτήματα και ενισχύει την αίσθηση ότι αποφεύγεται ο διάλογος.
Η κριτική των πολιτών, ακόμη και όταν είναι αυστηρή, αποτελεί μέρος της δημοκρατικής διαδικασίας. Οι δημόσιες σελίδες αιρετών προσώπων δεν λειτουργούν μόνο ως χώρος προβολής έργου ή θέσεων, αλλά και ως σημείο επαφής με την κοινωνία. Όταν αυτή η επαφή διακόπτεται, το μήνυμα που μεταδίδεται προς τους πολίτες είναι ότι η διαφωνία δεν είναι ευπρόσδεκτη.
Από την άλλη πλευρά, η απενεργοποίηση των σχολίων δεν σημαίνει ότι η συζήτηση σταματά. Στην πράξη συμβαίνει το αντίθετο. Οι πολίτες μεταφέρουν τη συζήτηση σε άλλες σελίδες, ομάδες ή προσωπικούς λογαριασμούς, όπου η κριτική συνεχίζεται και συχνά γίνεται ακόμη πιο έντονη. Με άλλα λόγια, η φωνή της κοινωνίας δεν «σιωπά» με ένα τεχνικό μέτρο, απλώς βρίσκει άλλο χώρο για να εκφραστεί.
Η δημόσια διοίκηση και η πολιτική ηγεσία καλούνται σήμερα να διαχειριστούν έναν νέο τρόπο επικοινωνίας με τους πολίτες. Η διαφάνεια, η ψυχραιμία απέναντι στην κριτική και η διάθεση για διάλογο αποτελούν στοιχεία που ενισχύουν την εμπιστοσύνη.
H σχέση πολιτών και διοίκησης δοκιμάζεται καθημερινά, ο ανοιχτός διάλογος παραμένει η πιο ουσιαστική απάντηση. Γιατί τελικά η δημοκρατία δεν φοβάται την κριτική…τη χρειάζεται.
Tι συνέβη με το δήμαρχο Ξυλοκάστρου
Πρόσφατα, ο δήμαρχος Ξυλοκάστρου αντέδρασε αιχμηρά στις καταγγελίες της παράταξης του Σπύρου Καράβα, με τρόπο που προκάλεσε έντονη συζήτηση.
H επιβολή προστίμου στο δήμο, από την Επιθεώρηση Εργασίας, για παράβαση της εργατικής νομοθεσίας, που αφορούσε σε δύο ανασφάλιστους εργαζόμενους, η μία εκ των οποίων έχασε τη ζωή της εν ώρα εργασίας.
Κάτω από την ανάρτηση του κ. Τσιώτου υπήρξαν σχόλια δημοτών που εκφράζουν κριτική ή διαφωνία με τη στάση της δημοτικής αρχής. Αντί να αξιοποιηθεί η ευκαιρία για διάλογο και εξήγηση των θέσεων του, δήμαρχος, επέλεξε να απενεργοποιήσει την δυνατότητα νέων σχολίων.