Λήγει στις 31 Δεκεμβρίου το ευνοϊκό πρόγραμμα διακανονισμού ληξιπρόθεσμων οφειλών στη ΔΕΗ, μετά από τρεις συνεχόμενες παρατάσεις…
Το πρόγραμμα κρίθηκε ιδιαίτερα αποτελεσματικό, καθώς έτυχε μεγάλης ανταπόκρισης από τους καταναλωτές. Σύμφωνα με όσα ανέφερε πρόσφατα ο διευθύνων σύμβουλος της επιχείρησης, Μανόλης Παναγιωτάκης, μέχρι το τέλος του έτους η ΔΕΗ περιμένει ότι περισσότεροι από 600.000 καταναλωτές θα ενταχθούν στο σύστημα τριετούς αποπληρωμής των οφειλών τους, έναντι 565.000 σήμερα και ότι με τον τρόπο αυτό θα ανακτηθεί ποσό, της τάξης του 1 δισεκατομμυρίου ευρώ.
Με σημερινή ανακοίνωσή της, η ΔΕΗ υπενθυμίζει στους πελάτες της ότι στις 31 Δεκεμβρίου 2016 λήγει το ιδιαίτερα ευνοϊκό πρόγραμμα διακανονισμού των ληξιπρόθεσμων οφειλών σε 36 δόσεις, το οποίο λόγω της μεγάλης ανταπόκρισης παρατάθηκε τρεις φορές.
Η εταιρία καλεί τους πελάτες που έχουν οφειλές, να τις ρυθμίσουν έγκαιρα μέχρι το τέλος του έτους. Προς αποφυγή της όποιας ταλαιπωρίας στα σημεία εξυπηρέτησης τις τελευταίες ημέρες εκπνοής της προθεσμίας, συνιστάται η έγκαιρη προσέλευση στα καταστήματα της ΔΕΗ.
Η εταιρία, τέλος, δηλώνει ότι επιθυμεί να ευχαριστήσει θερμά τους εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες της που ήδη ανταποκρίθηκαν και έσπευσαν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους.
Οι πελάτες της ΔΕΗ οι οποίοι επιθυμούν να προβούν στη ρύθμιση των οφειλών τους μπορούν να εξυπηρετηθούν από τα κατά τόπους Καταστήματα, και το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, 11770 (Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 08:00 – 16:00).
Σύμφωνα με το Πρόγραμμα:
– Όλοι οι πελάτες της ΔΕΗ μπορούν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους σε 36 μηνιαίες δόσεις, χωρίς προκαταβολή.
– Η καταβολή της 1ης δόσης πραγματοποιείται με την έγκριση του διακανονισμού.
– Στη ρύθμιση αυτή έχουν τη δυνατότητα να προσχωρήσουν και οι πελάτες που έχουν ήδη διακανονίσει τις οφειλές τους πριν την 01.04.2016.
– Πελάτες της ΔΕΗ που προσέρχονται για ρύθμιση των οφειλών τους μετά από διακοπή της ηλεκτροδότησής τους:
α) έχουν δυνατότητα να ενταχθούν στο παραπάνω πρόγραμμα των 36 δόσεων, εφόσον δεν έχουν παραβιάσει το μετρητή τους ΚΑΙ
β) οφείλουν να καταβάλουν άμεσα το 15% της οφειλής και το υπόλοιπο θα εξοφλείται σε 12 μηνιαίες δόσεις, εφόσον έχουν παραβιάσει το μετρητή τους.
– Πελάτες της ΔΕΗ με ρευματοκλοπή, εξαιρούνται του Προγράμματος και σύμφωνα με τον Κανονισμό Διακανονισμών, οφείλουν να καταβάλλουν άμεσα το 50% της οφειλής και το υπόλοιπο θα εξοφλείται σε 4 μηνιαίες δόσεις.
Γενικές Διευκρινίσεις για τους πελάτες της ΔΕΗ:
– Για τους πελάτες που είναι οι ενταγμένοι στο Μητρώο των Ευάλωτων πελατών ακολουθούνται τα προβλεπόμενα στον Κώδικα Προμήθειας. Ειδικότερα για τους Ευάλωτους πελάτες η κάθε δόση δεν ξεπερνά το 25% του συνόλου ενός διμηνιαίου λογαριασμού. Έτσι για παράδειγμα, ένας ευάλωτος πελάτης με συνολική οφειλή €2.000 και μέσο διμηνιαίο λογαριασμό €200 θα μπορεί να το αποπληρώσει την οφειλή του σε 40 μηνιαίες άτοκες δόσεις των €50. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις Ευάλωτων πελατών με ρευματοκλοπή. Επιπλέον, στους Ευάλωτους Πελάτες παρέχονται ειδικά μέτρα προστασίας, μεταξύ των οποίων η μη έκδοση εντολής απενεργοποίησης μετρητή (διακοπής ρεύματος) λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους (εξαιρούνται περιπτώσεις παραβατικών συμπεριφορών, όπως ρευματοκλοπές).
– Οι δόσεις για τη ΔΕΗ είναι έντοκες και οι τόκοι χρεώνονται στους τρέχοντες λογαριασμούς που εκδίδονται κατόπιν της σύναψης του διακανονισμού. Εξαιρούνται
α) πελάτες οι οποίοι είναι ενταγμένοι στο Μητρώο των Ευάλωτων Πελατών και
β) περιπτώσεις διακανονισμών για τις οποίες συντρέχουν ειδικοί λόγοι κατά τη σύναψη του διακανονισμού.
– Είναι απαραίτητο, μαζί με τις δόσεις, να εξοφλούνται και οι τρέχοντες λογαριασμοί που θα εκδοθούν μετά την ημερομηνία σύναψης του διακανονισμού εμπρόθεσμα.
Σε περίπτωση μη τήρησης διακανονισμού, αν δηλαδή στη διάρκεια ενός ημερολογιακού έτους δεν καταβληθεί μια (1) δόση ο διακανονισμός συνεχίζεται κανονικά από τον επόμενο μήνα.
Σε περίπτωση μη καταβολής περισσοτέρων της μίας δόσεων εντός ενός ημερολογιακού έτους, ο διακανονισμός εξακολουθεί να ισχύει με την προϋπόθεση καταβολής όλων – πλην μίας – των οφειλομένων δόσεων.